Všeobecné podmienky používania a ochrany osobných údajov
Všeobecné podmienky používania a ochrany osobných údajov
všeobecné obchodné podmienky
Predmet Všeobecných obchodných podmienok
Všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi Kupujúcim a Obchodníkom v súvislosti s podmienkami a spôsobom objednávania produktov, cenami produktov, podmienkami a spôsobmi platby, záručnými podmienkami za správnosť predávaného tovaru (tzv. právo kupujúceho na písomnú námietku voči produktom a službám obchodníka, právo na odstúpenie od zmluvy, dodanie produktov a iných služieb ponúkaných obchodníkom, ochranu osobných a iných údajov a ďalšie záležitosti dôležité pre uzatváranie kúpnych zmlúv prostredníctvom internetový obchod.
Všeobecné podmienky používania sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzatvorenej na diaľku spolu so špecifikáciou a cenou kupovaného produktu a pred potvrdením objednávky na kúpu jednotlivého produktu bude zákazník vyzvaný k ich akceptovaniu, sa s tým oboznámiť, súhlasiť, pričom po potvrdení objednávky uzavrieť zmluvu to doručiť kupujúcemu s potvrdením o uzavretí zmluvy. Potvrdením objednávky kupujúcim a vykonaním platby sa zmluva považuje za uzavretú a predávajúci sa zaväzuje zaslať kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky spolu so Všeobecnými obchodnými podmienkami vo formáte PDF.
Využívaním služieb E-shop prodaja d.o.o. Zákazník súhlasí s týmito obchodnými podmienkami. Kupujúci je povinný pred kúpou a predajom produktu potvrdiť, že súhlasí so Všeobecnými obchodnými podmienkami.
Definície
Pojmy použité v týchto všeobecných obchodných podmienkach majú nasledujúci význam:
"Cena" - predstavuje brutto cenu jednotlivého Produktu, ktorej cenu určuje Obchodník a ktorá je ako taká zobrazená na Internetovej stránke spolu s informáciami o jednotlivom Produkte (t.j. Cena Produktu, za ktorú si Zákazník môže Produkt zakúpiť Produkt od obchodníka). V cene nie sú zahrnuté náklady na doručenie. Cena je vyjadrená v chorvátskych kunách a zahŕňa daň z pridanej hodnoty (DPH).
„Pracovný deň“ – predstavuje deň od pondelka do piatku, okrem dní, v ktorých sa v Chorvátskej republike nepracuje v súlade so zákonom o sviatkoch, pamätných dňoch a dňoch pracovného pokoja v Chorvátskej republike (Úradný vestník 110 /19).
„Zákazník“ je každá fyzická osoba, ktorá nakupuje produkty prostredníctvom Internetového obchodu spôsobom upraveným týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, t.j. ktorá si vyberie aspoň jeden produkt, vloží ho do nákupného košíka, zaplatí dobierku Obchodníkovi. Zákazník môže byť len plnoletý a schopný podnikania. V mene a na účet neplnoletých osôb a osôb úplne nespôsobilých na podnikanie môžu zmluvy uzatvárať ich zákonní zástupcovia alebo opatrovníci. Osoby čiastočne spôsobilé na podnikanie môžu uzavrieť zmluvu len so súhlasom svojho zákonného zástupcu alebo opatrovníka. Obchodník nenesie žiadnu zodpovednosť za konanie v rozpore s týmto ustanovením.
"Náklady na dodanie" - predstavujú náhradu za dodanie Produktu v zmysle individuálnej Kúpnej zmluvy. Náklady na doručenie sú vyjadrené v chorvátskych kunách a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH). Náklady na doručenie závisia od spôsobu doručenia Produktu, ktorý si Zákazník zvolil.
„Košík“ – predstavuje funkciu internetovej stránky, ktorú zákazník používa na výber Produktov (vrátane vytvorenia zoznamu Produktov a odoberania a pridávania Produktov do vytvoreného zoznamu) v rámci procesu odoslania objednávky (uzavretie Kúpna zmluva).
„Zásady ochrany osobných údajov“ – predstavujú samostatný dokument Obchodníka, ktorý upravuje podmienky spracúvania osobných údajov Zákazníka Obchodníkom (vrátane účelu a rozsahu spracúvania) a obsahuje popis používania cookies Webovou stránkou (tzv. nazývané "cookies"). Zásady ochrany osobných údajov sú k dispozícii na webovej stránke obchodníka: www,tocnoto.com
„Všeobecné podmienky“ – predstavujú tieto Všeobecné podmienky.
„Webová stránka“ – predstavuje internetovú stránku, ktorá funguje na báze IT systému a má funkcionalitu internetového obchodu.
"Produkt" - predstavuje predmet (hnuteľnú vec), ktorý je zobrazený na Internetovej stránke a ktorý môže byť predmetom Kúpnej zmluvy. Produkt predstavuje len to, čo je označené na webovej stránke. Pre vylúčenie pochybností sa predpokladá, že položky (produkty), ktoré sú na Webovej stránke označené frázou „vypredané“ alebo ktoré nie je možné pridať do košíka (možnosť vloženia do košíka je zablokovaná), nepredstavujú Produkty v tom zmysle, ako sú udelené v týchto Všeobecných obchodných podmienkach.
„Zmluva o poskytovaní Služieb“ – predstavuje zmluvu o poskytovaní Služieb, ktorú Obchodník uzatvára so Zákazníkom za podmienok opísaných v týchto Všeobecných obchodných podmienkach. Tento typ zmluvy je zmluvou na diaľku v zmysle čl. 5, odsek 1, bod 27 zákona o ochrane spotrebiteľa (Úradný vestník 41/14, 110/15 a 14/19).
Obchodník sa odvoláva na spoločnosť E-shop predáva d.o.o., Samoborska cesta 145, Záhreb, registrovanú Obchodným súdom v Záhrebe, OIB 72941716249, e-mail: contact.eshopsk@gmail.com a webovú stránku: www.eshopsk.com
"Zákon o ochrane spotrebiteľa" - predstavuje zákon o ochrane spotrebiteľa (Ú. v. 41/14, 110/15 a 14/19), ktorý upravuje ochranu spotrebiteľa pri nákupe výrobkov a služieb, ako aj iných foriem nadobúdania výrobkov a služieb na trhu, a ako to podrobne upravuje ten zákon.
„Zákon o záväzkových vzťahoch“ - predstavuje zákon o záväzkových vzťahoch (Ú. v. 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18), ktorý upravuje základy záväzkových vzťahov a zmluvných a mimozmluvných vzťahov.
Obrázky a informácie o produkte
Obrázky a popisy nemusia byť nevyhnutne totožné s produktom. Predávajúci si vyhradzuje právo na chyby v popise produktu a obrázkoch.
Odchýlky v povrchu, farbe drevených povrchov a tvaru, ktoré sú bežné na trhu, zostávajú vyhradené. Rovnako obvyklé odchýlky pre textílie sú vyhradené s ohľadom na malé odchýlky vo výkone v porovnaní so vzorkami materiálu, najmä vo vzťahu k farebnému odtieňu, pretože vzorky alebo modely sú zákazníkovi predvádzané len za účelom informovania a približného určenia vlastností. tovaru, bez záruky rovnosti.
Obchodník sa zaväzuje snažiť sa v maximálnej možnej miere zabezpečiť aktuálnosť a správnosť informácií na internetových stránkach, najmä vo vzťahu k cene ponúkaných produktov a služieb. Obchodník nezodpovedá za žiadne chyby v popise produktu, obrázkov alebo chyby vzniknuté pri zmenách cien a aktualizáciách stránok.
Ak sa zákazník rozhodne zrušiť objednávku produktu, musí mu zaslať vyhlásenie o ukončení zmluvy.
Objednávka (zmluva na diaľku)
Pre objednanie Produktu nie je potrebná registrácia na webovej stránke.
Tovar sa objednáva cez nákupný košík. Zadaním objednávky Zákazníkom je zmluva uzatvorená a o uzavretí zmluvy Obchodník Zákazníka bezodkladne informuje e-mailom, a to doručením Potvrdenia objednávky prostredníctvom e-mailu. Potvrdenie objednávky obsahuje údaje o objednávke, dodaciu adresu, spôsob platby, cenu/ceny, kontaktné údaje a ďalšie informácie v súlade so Zákonom. Kupujúci spolu s potvrdením objednávky obdrží aj tieto Všeobecné nákupné podmienky a Oznámenie o práve na jednostranné odstúpenie od zmluvy, ktoré je neoddeliteľnou súčasťou Formulára o práve na jednostranné odstúpenie od zmluvy. výpoveď zmluvy je neoddeliteľnou súčasťou, ktorej súčasťou je Formulár o práve na jednostranné odstúpenie od zmluvy určeným spôsobom, t.j. elektronickou poštou.
Platba a doručenie
Zákazník zaplatí za zakúpený Produkt v hotovosti pri prevzatí zakúpeného tovaru. Cena dopravy nie je zahrnutá v cene Produktu. Výška nákladov na doručenie je uvedená na webovej stránke pri objednávaní Produktu.
Doručenie sa uskutočňuje na adresu zákazníka uvedenú pri objednávke produktu.
Ukončenie zmluvy
Zákazník má právo bez udania dôvodov jednostranne vypovedať zmluvu uzavretú mimo prevádzkových priestorov alebo uzavretú na diaľku do 14 dní.
Predmetná lehota začína plynúť odo dňa odovzdania poslednej zásielky tovaru kupujúcemu alebo ním určenej tretej osobe, ktorá nie je prepravcom, ktorá je predmetom zmluvy.
Ak si kupujúci pri jednej objednávke objednal viac kusov tovaru, ktorý má byť dodaný samostatne, teda ak ide o tovar dodávaný v niekoľkých kusoch alebo vo viacerých zásielkach, lehota začína plynúť odo dňa, kedy je kupujúcemu alebo tretej osobe určenej kupujúcim, ktorá nie je prepravcom, doručená do posledného kusu alebo poslednej zásielky tovaru.
Ak Predávajúci neoznámi Kupujúcemu právo Kupujúceho jednostranne vypovedať zmluvu, toto právo zaniká v lehote 12 mesiacov od uplynutia výpovednej lehoty (12-mesačná lehota začína plynúť po uplynutí 14-dňovej lehoty ustanovenej pre riadny ukončenie v prípade riadneho oznámenia). Ak je oznámenie o práve na jednostrannú výpoveď doručené do 12 mesiacov, právo na jednostrannú výpoveď zaniká uplynutím lehoty 14 dní odo dňa doručenia oznámenia Zákazníkovi.
Pred uplynutím lehoty na jednostranné odstúpenie od zmluvy je kupujúci povinný oznámiť obchodníkovi svoje rozhodnutie vypovedať zmluvu prostredníctvom formulára na jednostranné odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete na internetovej stránke obchodníka. , alebo prostredníctvom akéhokoľvek iného jednoznačného vyhlásenia vyjadrujúceho jeho vôľu ukončiť zmluvu, zaslaného elektronicky poštou na adresu Obchodníka: contact.eshopsk@gmail.com alebo doporučene poštou na adresu sídla Obchodníka: Záhreb, Samoborska cesta 145.
Kópiu formulára na jednostranné odstúpenie od zmluvy, ktorý sa nachádza na internetovej stránke Obchodníka, môže Kupujúci vyplniť a odoslať elektronicky.
Obchodník sa zaväzuje doručiť spotrebiteľovi bezodkladne elektronickou poštou Potvrdenie o prijatí Vyhlásenia o odstúpení, ktoré Kupujúci uvedie vo Formulári alebo vo Vyhlásení o odstúpení.
Kupujúci je povinný zaslať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Kupujúci je povinný vrátiť tovar bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď informoval obchodníka o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy.
Kupujúci je povinný znášať priame náklady na vrátenie tovaru.
Obchodník sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu celú sumu zaplatených peňažných prostriedkov do štrnástich (14) dní od doručenia písomného oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Obchodník nie je povinný vrátiť zaplatenú sumu skôr, ako mu bude tovar doručený zákazníkovi vrátený.
Obchodník sa zaväzuje vrátiť zaplatenú sumu rovnakým platobným prostriedkom ako naprtoho istého zákazníka pri platbe, pokiaľ zákazník výslovne nesúhlasí s iným spôsobom platby, a za predpokladu, že zákazník nie je povinný uhradiť ďalšie náklady na takéto vrátenie peňazí.
V zmysle § 77 ods. 5 zákona o ochrane spotrebiteľa, zákazník zodpovedá za každé zníženie hodnoty zakúpeného tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania so zakúpeným tovarom, s výnimkou toho, ktoré bolo potrebné na zistenie povahy a vlastností tovaru. a funkčnosti tovaru.
Ak zákazník vráti výrobok, ktorý bol zmontovaný a ak existuje možnosť, že demontáž výrobku môže spôsobiť ďalšie poškodenie výrobku, je potrebné nechať výrobok zmontovaný a kontaktovať predajcu.
Zákazník nemá právo na odstúpenie od zmluvy v týchto prípadoch:
predmetom Kúpnej zmluvy je Produkt, ktorého cena závisí od zmien na finančnom trhu, ktoré sú mimo vplyvu Inter Cars a ku ktorým môže dôjsť pri vzniku práva Užívateľa ako Spotrebiteľa jednostranne vypovedať zmluvu,
predmetom Kúpnej zmluvy je Produkt, ktorý je vyrobený podľa špecifikácií Užívateľa, ktorý je Spotrebiteľom, alebo ktorý je tomuto Užívateľovi-spotrebiteľovi jednoznačne prispôsobený,
predmetom Kúpnej zmluvy je Produkt, ktorý sa rýchlo kazí, alebo Produkt, ktorého doba použiteľnosti rýchlo uplynie,
predmetom kúpnej zmluvy je tovar dodávaný v uzavretom obale, ktorý nie je možné po otvorení obalu vrátiť zo zdravotných, bezpečnostných alebo hygienických dôvodov, ak sa obal po dodaní otvorí,
predmetom kúpnej zmluvy je produkt, ktorý je vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s inými vecami,
Zodpovednosť za chyby materiálu
Obchodník zodpovedá za vecné vady vecí, ktoré predáva na svojej webovej stránke v súlade s pozitívnymi predpismi, najmä so zákonom o záväzkových vzťahoch Chorvátskej republiky a zákonom o ochrane spotrebiteľa.
Obchodník zodpovedá za vecné vady tovaru, ktoré mal v čase prechodu nebezpečenstva na kupujúceho (okamihom odovzdania tovaru kupujúcemu alebo tretej osobe určenej kupujúcim, ktorá nie je prepravcom ), bez ohľadu na to, či o materiálnej vade vedel. Obchodník zodpovedá aj za tie vecné chyby, ktoré sa objavia po prechode nebezpečenstva na kupujúceho, ak sú dôsledkom príčiny, ktorá existovala predtým. Má sa za to, že vada, ktorá sa prejavila v priebehu šiestich mesiacov od prechodu nebezpečenstva na kupujúceho, existovala v čase prechodu nebezpečenstva, pokiaľ obchodník nepreukáže opak alebo z povahy veci alebo z povahy veci nevyplýva opak. defekt.
Kupujúci je povinný informovať obchodníka o existencii viditeľných vád do dvoch mesiacov odo dňa, keď vadu zistil, a najneskôr do dvoch rokov od prechodu nebezpečenstva na kupujúceho.
Ak sa po prevzatí veci kupujúcim ukáže, že vec má vadu, ktorú nebolo možné zistiť pri bežnej prehliadke pri prevzatí veci, je kupujúci povinný pod hrozbou straty práv oznámiť predávajúcemu tejto vady do dvoch mesiacov odo dňa zistenia vady.
Obchodník nezodpovedá za vady, ktoré sa prejavia po uplynutí dvoch rokov od odovzdania veci.
Práva kupujúceho, ktorý včas informoval predávajúceho o existencii nedostatku, zanikajú uplynutím dvoch rokov odo dňa odoslania upozornenia obchodníkovi, pokiaľ kupujúcemu v ich realizácii nebolo znemožnené podvodom predávajúceho.
Ak sa preukáže existencia podstatného nedostatku, môže mať obchodník v súlade s ustanoveniami zákona o obligatórnych vzťahoch jednu z týchto povinností:
odstránenie nedostatku
odovzdanie iných vecí bez nedostatkov,
zníženie ceny,
ukončenie zmluvy.
V prípade, že závady sú dôsledkom neodborného uvedenia do prevádzky, správy, skladovania, údržby alebo iných neodborných zásahov zo strany zákazníka, predajca nezodpovedá.
Záruka na predávaný produkt
Obchodník nie je výrobcom produktu.
Ak je na produkt záruka, Obchodník doručí zákazníkovi spolu s produktom aj záručný list alebo iný doklad o existencii záruky.
Za záruku na jednotlivý tovar zodpovedá výrobca, práva kupujúceho a údaje potrebné na uplatnenie záručných práv sú uvedené v záručných podmienkach výrobcu.
Spôsob riešenia sporov a reklamácií
Zákazník, ktorý uzavrel zmluvu vystupujúci ako spotrebiteľ, môže využiť (mimosúdne) alternatívne riešenie sporov. Žiadosť o prejednanie sporu môže zákazník podať na orgán na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov pôsobiaci v Chorvátskej republike, a to pred:
- Zmierovacie centrum pri Chorvátskom zväze zamestnávateľov, Záhreb, Radnička cesta 52/1, hup@hup.hr
V prípade súdneho riešenia sporu je príslušný súd v Záhrebe.
V zmysle nariadenia č. 524/2013 Európskeho parlamentu a Rady existuje povinnosť obchodníkov zúčastňujúcich sa na online kúpnych zmluvách poskytnúť na svojej webovej stránke elektronický odkaz na platformu pre online riešenie spotrebiteľských sporov. K platforme riešenia spotrebiteľských sporov online môže zákazník pristupovať prostredníctvom tohto odkazu:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&l ng = HR
Svoje písomné reklamácie produktov môžu kupujúci zasielať na adresu predávajúceho: Záhreb, Samoborska cesta 145, alebo e-mailom na adresu: contact.eshopsk@gmail.com. ) dní odo dňa prijatia písomnej reklamácie na odpoveď. .
Zhromažďovanie a spracovanie osobných údajov
Nákupom na stránke www.eshopsk.com dáva zákazník svoj osobný súhlas, aby Obchodník ako správca údajov zhromažďoval, používal, spracovával a odovzdával jeho osobné údaje, napríklad za účelom uzatvárania a plnenia práv a záväzky zo zmluvy uzatvorenej na diaľku, analýza podnikania obchodníka, analýza a zlepšovanie užívateľskej skúsenosti zákazníka, evidencia zrealizovaných objednávok, marketing, dodanie objednaných produktov, technická podpora zákazníkom.
Obchodník sa ako prevádzkovateľ údajov zameriava na ochranu zhromaždených osobných údajov a ich spracovanie v súlade so všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov a zákonom o vykonávaní všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov.
Obchodník určil ako Prevádzkovateľa poverenca pre ochranu osobných údajov, ktorého môže kupujúci/užívateľ kontaktovať prostredníctvom e-mailovej adresy: contact.eshopsk@gmail.com alebo na poštovej adrese obchodníka, Samoborska cesta 145, Záhreb.
Obchodník spracúva osobné údaje zákazníka z dôvodu, že mu právne predpisy ukladajú určité úkony, alebo preto, že je spracovanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je zákazník, alebo za účelom vykonania úkonov pred uzavretím zmluvy na základe oprávnený záujem obchodníka, okrem prípadov, keď sú týmito záujmami silnejšie záujmy alebo základné práva a slobody fyzickej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov.
Ak obchodník nemôže spracúvať údaje zákazníka na základe uvedených právnych dôvodov, vyžiada si súhlas užívateľa/zákazníka.
Používateľ/zákazník môže súhlas kedykoľvek odvolať, ak je na ňom založené spracúvanie osobných údajov, zaslaním oznámenia o odvolaní súhlasu na e-mailovú adresu: contact.eshopsk@gmail.com.
Prečítajte si viac a podrobnejšie o právach zákazníkov súvisiacich s ochranou osobných údajov v našom Vyhlásení o ochrane osobných údajov.
Zhromaždené údaje bude obchodník uchovávať len dovtedy, kým je to nevyhnutné na dosiahnutie vyššie uvedeného účelu, na ktorý boli zhromaždené alebo spracované. Obchodník bude uchovávať určité osobné údaje po dobu stanovenú zákonom alebo iným predpisom, ktorý obchodníkovi ukladá údaje uchovávať. Ak užívateľ/zákazník udelil Obchodníkovi súhlas, osobné údaje budú Obchodníkom spracúvané až do odvolania súhlasu.
V prvom rade Obchodník ako správca údajov zhromažďuje údaje potrebné na splnenie jeho povinnosti dodať produkty a služby, ako sú: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo a/alebo číslo mobilného telefónu, e-mailová adresa, finančné informácie ako napr. informácie o kreditných, debetných kartách alebo iné informácie o platbe poskytnuté používateľom/zákazníkom pri objednávke a/alebo platbe.
Obchodník sa zaväzuje chrániť osobné údaje zákazníkov/užívateľov tak, aby všetky údaje o užívateľoch/zákazníkoch boli prísne uchovávané a boli dostupné len zamestnancom, ktorí tieto údaje potrebujú na výkon svojej práce. Údaje sú uložené v bezpečnom prostredí, chránené pred neoprávneným prístupom, zverejnením, použitím, úpravou alebo zničením.
Obchodník nepostúpi osobné údaje bez predchádzajúceho súhlasu užívateľa/zákazníka, okrem:
Externým dodávateľom, ktorí spracúvajú údaje iba v mene, na účet, pod vedením a dohľadom Spoločnosti
Štátne orgány na základe ich odôvodnenej písomnej žiadosti za účelom vykonania konkrétneho postupu
Viac o podmienkach ochrany osobných údajov a používateľských/zákazníckych právach si môžete prečítať v našom Vyhlásení o ochrane osobných údajov.
"cookies"
Webová stránka Obchodníka využíva takzvané cookies. „cookies“, aby internetový obchod rozpoznal a zapamätal si užívateľa a umožnil tak realizáciu nákupu.
Cookies sú textové súbory, ktoré do počítača používateľa ukladá internetový server, ktorý používateľ používa. Vytvárajú sa, keď prehliadač v počítači používateľa načíta navštívený webový cieľ, ktorý následne odošle údaje do prehliadača a vytvorí textový súbor. Prehliadač načíta a odošle súbor na server cieľovej siete (stránky, stránky), keď sa naň používateľ vráti. Cookies môžu byť dočasné (ukladajú sa iba počas návštevy webovej stránky) alebo trvalé (zostávajú uložené v počítači používateľa aj po návšteve).
Webová stránka Obchodníka využíva aj cookies tretích strán na získavanie štatistických údajov o návštevnosti a spôsobe používania webovej stránky. Údaje, ktoré sa zhromažďujú, zahŕňajú IP adresu používateľa, informácie o prehliadači, jazyku, operačnom systéme a ďalšie štandardné údaje, ktoré sa zhromažďujú a analyzujú výlučne v anonymnej a hromadnej forme.
Väčšina prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie. Používateľ tomu môže zabrániť zablokovaním cookies v nastaveniach internetového prehliadača. Keďže účelom cookies je umožniť používanie a zlepšovanie služieb webových stránok ca a ich procesy by mal mať používateľ na pamäti, že zablokovaním alebo odstránením súborov cookie môže zakázať alebo upraviť fungovanie týchto funkcií.
Používaním týchto internetových stránok Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil so všeobecnými obchodnými podmienkami obchodníka a že s nimi súhlasí.
Vyhlásenie o ochrane súkromia
Predávajúci sa zaväzuje chrániť osobné údaje zákazníkov, a to tak, že o zákazníkoch/používateľoch zbiera len nevyhnutné, základné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre plnenie našich povinností; informuje zákazníkov o spôsobe využitia zozbieraných údajov, pravidelne ich dáva zákazníkom
možnosť rozhodnúť sa o použití svojich údajov vrátane možnosti rozhodnúť sa, či chcú alebo nechcú odstrániť svoje meno zo zoznamov používaných na marketingové kampane. Všetky používateľské údaje sú prísne uchovávané a sú k dispozícii iba zamestnancom, ktorí ich potrebujú
Robiť prácu. Všetci zamestnanci a obchodní partneri sú zodpovední za dodržiavanie zásad ochrany súkromia.
všeobecné obchodné podmienky
Predmet Všeobecných obchodných podmienok
Všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi Kupujúcim a Obchodníkom v súvislosti s podmienkami a spôsobom objednávania produktov, cenami produktov, podmienkami a spôsobmi platby, záručnými podmienkami za správnosť predávaného tovaru (tzv. právo kupujúceho na písomnú námietku voči produktom a službám obchodníka, právo na odstúpenie od zmluvy, dodanie produktov a iných služieb ponúkaných obchodníkom, ochranu osobných a iných údajov a ďalšie záležitosti dôležité pre uzatváranie kúpnych zmlúv prostredníctvom internetový obchod.
Všeobecné podmienky používania sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzatvorenej na diaľku spolu so špecifikáciou a cenou kupovaného produktu a pred potvrdením objednávky na kúpu jednotlivého produktu bude zákazník vyzvaný k ich akceptovaniu, sa s tým oboznámiť, súhlasiť, pričom po potvrdení objednávky uzavrieť zmluvu to doručiť kupujúcemu s potvrdením o uzavretí zmluvy. Potvrdením objednávky kupujúcim a vykonaním platby sa zmluva považuje za uzavretú a predávajúci sa zaväzuje zaslať kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky spolu so Všeobecnými obchodnými podmienkami vo formáte PDF.
Využívaním služieb E-shop prodaja d.o.o. Zákazník súhlasí s týmito obchodnými podmienkami. Kupujúci je povinný pred kúpou a predajom produktu potvrdiť, že súhlasí so Všeobecnými obchodnými podmienkami.
Definície
Pojmy použité v týchto všeobecných obchodných podmienkach majú nasledujúci význam:
"Cena" - predstavuje brutto cenu jednotlivého Produktu, ktorej cenu určuje Obchodník a ktorá je ako taká zobrazená na Internetovej stránke spolu s informáciami o jednotlivom Produkte (t.j. Cena Produktu, za ktorú si Zákazník môže Produkt zakúpiť Produkt od obchodníka). V cene nie sú zahrnuté náklady na doručenie. Cena je vyjadrená v chorvátskych kunách a zahŕňa daň z pridanej hodnoty (DPH).
„Pracovný deň“ – predstavuje deň od pondelka do piatku, okrem dní, v ktorých sa v Chorvátskej republike nepracuje v súlade so zákonom o sviatkoch, pamätných dňoch a dňoch pracovného pokoja v Chorvátskej republike (Úradný vestník 110 /19).
„Zákazník“ je každá fyzická osoba, ktorá nakupuje produkty prostredníctvom Internetového obchodu spôsobom upraveným týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, t.j. ktorá si vyberie aspoň jeden produkt, vloží ho do nákupného košíka, zaplatí dobierku Obchodníkovi. Zákazník môže byť len plnoletý a schopný podnikania. V mene a na účet neplnoletých osôb a osôb úplne nespôsobilých na podnikanie môžu zmluvy uzatvárať ich zákonní zástupcovia alebo opatrovníci. Osoby čiastočne spôsobilé na podnikanie môžu uzavrieť zmluvu len so súhlasom svojho zákonného zástupcu alebo opatrovníka. Obchodník nenesie žiadnu zodpovednosť za konanie v rozpore s týmto ustanovením.
"Náklady na dodanie" - predstavujú náhradu za dodanie Produktu v zmysle individuálnej Kúpnej zmluvy. Náklady na doručenie sú vyjadrené v chorvátskych kunách a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH). Náklady na doručenie závisia od spôsobu doručenia Produktu, ktorý si Zákazník zvolil.
„Košík“ – predstavuje funkciu internetovej stránky, ktorú zákazník používa na výber Produktov (vrátane vytvorenia zoznamu Produktov a odoberania a pridávania Produktov do vytvoreného zoznamu) v rámci procesu odoslania objednávky (uzavretie Kúpna zmluva).
„Zásady ochrany osobných údajov“ – predstavujú samostatný dokument Obchodníka, ktorý upravuje podmienky spracúvania osobných údajov Zákazníka Obchodníkom (vrátane účelu a rozsahu spracúvania) a obsahuje popis používania cookies Webovou stránkou (tzv. nazývané "cookies"). Zásady ochrany osobných údajov sú k dispozícii na webovej stránke obchodníka: www,tocnoto.com
„Všeobecné podmienky“ – predstavujú tieto Všeobecné podmienky.
„Webová stránka“ – predstavuje internetovú stránku, ktorá funguje na báze IT systému a má funkcionalitu internetového obchodu.
"Produkt" - predstavuje predmet (hnuteľnú vec), ktorý je zobrazený na Internetovej stránke a ktorý môže byť predmetom Kúpnej zmluvy. Produkt predstavuje len to, čo je označené na webovej stránke. Pre vylúčenie pochybností sa predpokladá, že položky (produkty), ktoré sú na Webovej stránke označené frázou „vypredané“ alebo ktoré nie je možné pridať do košíka (možnosť vloženia do košíka je zablokovaná), nepredstavujú Produkty v tom zmysle, ako sú udelené v týchto Všeobecných obchodných podmienkach.
„Zmluva o poskytovaní Služieb“ – predstavuje zmluvu o poskytovaní Služieb, ktorú Obchodník uzatvára so Zákazníkom za podmienok opísaných v týchto Všeobecných obchodných podmienkach. Tento typ zmluvy je zmluvou na diaľku v zmysle čl. 5, odsek 1, bod 27 zákona o ochrane spotrebiteľa (Úradný vestník 41/14, 110/15 a 14/19).
Obchodník sa odvoláva na spoločnosť E-shop predáva d.o.o., Samoborska cesta 145, Záhreb, registrovanú Obchodným súdom v Záhrebe, OIB 72941716249, e-mail: contact.eshopsk@gmail.com a webovú stránku: www.eshopsk.com
"Zákon o ochrane spotrebiteľa" - predstavuje zákon o ochrane spotrebiteľa (Ú. v. 41/14, 110/15 a 14/19), ktorý upravuje ochranu spotrebiteľa pri nákupe výrobkov a služieb, ako aj iných foriem nadobúdania výrobkov a služieb na trhu, a ako to podrobne upravuje ten zákon.
„Zákon o záväzkových vzťahoch“ - predstavuje zákon o záväzkových vzťahoch (Ú. v. 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18), ktorý upravuje základy záväzkových vzťahov a zmluvných a mimozmluvných vzťahov.
Obrázky a informácie o produkte
Obrázky a popisy nemusia byť nevyhnutne totožné s produktom. Predávajúci si vyhradzuje právo na chyby v popise produktu a obrázkoch.
Odchýlky v povrchu, farbe drevených povrchov a tvaru, ktoré sú bežné na trhu, zostávajú vyhradené. Rovnako obvyklé odchýlky pre textílie sú vyhradené s ohľadom na malé odchýlky vo výkone v porovnaní so vzorkami materiálu, najmä vo vzťahu k farebnému odtieňu, pretože vzorky alebo modely sú zákazníkovi predvádzané len za účelom informovania a približného určenia vlastností. tovaru, bez záruky rovnosti.
Obchodník sa zaväzuje snažiť sa v maximálnej možnej miere zabezpečiť aktuálnosť a správnosť informácií na internetových stránkach, najmä vo vzťahu k cene ponúkaných produktov a služieb. Obchodník nezodpovedá za žiadne chyby v popise produktu, obrázkov alebo chyby vzniknuté pri zmenách cien a aktualizáciách stránok.
Ak sa zákazník rozhodne zrušiť objednávku produktu, musí mu zaslať vyhlásenie o ukončení zmluvy.
Objednávka (zmluva na diaľku)
Pre objednanie Produktu nie je potrebná registrácia na webovej stránke.
Tovar sa objednáva cez nákupný košík. Zadaním objednávky Zákazníkom je zmluva uzatvorená a o uzavretí zmluvy Obchodník Zákazníka bezodkladne informuje e-mailom, a to doručením Potvrdenia objednávky prostredníctvom e-mailu. Potvrdenie objednávky obsahuje údaje o objednávke, dodaciu adresu, spôsob platby, cenu/ceny, kontaktné údaje a ďalšie informácie v súlade so Zákonom. Kupujúci spolu s potvrdením objednávky obdrží aj tieto Všeobecné nákupné podmienky a Oznámenie o práve na jednostranné odstúpenie od zmluvy, ktoré je neoddeliteľnou súčasťou Formulára o práve na jednostranné odstúpenie od zmluvy. výpoveď zmluvy je neoddeliteľnou súčasťou, ktorej súčasťou je Formulár o práve na jednostranné odstúpenie od zmluvy určeným spôsobom, t.j. elektronickou poštou.
Platba a doručenie
Zákazník zaplatí za zakúpený Produkt v hotovosti pri prevzatí zakúpeného tovaru. Cena dopravy nie je zahrnutá v cene Produktu. Výška nákladov na doručenie je uvedená na webovej stránke pri objednávaní Produktu.
Doručenie sa uskutočňuje na adresu zákazníka uvedenú pri objednávke produktu.
Ukončenie zmluvy
Zákazník má právo bez udania dôvodov jednostranne vypovedať zmluvu uzavretú mimo prevádzkových priestorov alebo uzavretú na diaľku do 14 dní.
Predmetná lehota začína plynúť odo dňa odovzdania poslednej zásielky tovaru kupujúcemu alebo ním určenej tretej osobe, ktorá nie je prepravcom, ktorá je predmetom zmluvy.
Ak si kupujúci pri jednej objednávke objednal viac kusov tovaru, ktorý má byť dodaný samostatne, teda ak ide o tovar dodávaný v niekoľkých kusoch alebo vo viacerých zásielkach, lehota začína plynúť odo dňa, kedy je kupujúcemu alebo tretej osobe určenej kupujúcim, ktorá nie je prepravcom, doručená do posledného kusu alebo poslednej zásielky tovaru.
Ak Predávajúci neoznámi Kupujúcemu právo Kupujúceho jednostranne vypovedať zmluvu, toto právo zaniká v lehote 12 mesiacov od uplynutia výpovednej lehoty (12-mesačná lehota začína plynúť po uplynutí 14-dňovej lehoty ustanovenej pre riadny ukončenie v prípade riadneho oznámenia). Ak je oznámenie o práve na jednostrannú výpoveď doručené do 12 mesiacov, právo na jednostrannú výpoveď zaniká uplynutím lehoty 14 dní odo dňa doručenia oznámenia Zákazníkovi.
Pred uplynutím lehoty na jednostranné odstúpenie od zmluvy je kupujúci povinný oznámiť obchodníkovi svoje rozhodnutie vypovedať zmluvu prostredníctvom formulára na jednostranné odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete na internetovej stránke obchodníka. , alebo prostredníctvom akéhokoľvek iného jednoznačného vyhlásenia vyjadrujúceho jeho vôľu ukončiť zmluvu, zaslaného elektronicky poštou na adresu Obchodníka: contact.eshopsk@gmail.com alebo doporučene poštou na adresu sídla Obchodníka: Záhreb, Samoborska cesta 145.
Kópiu formulára na jednostranné odstúpenie od zmluvy, ktorý sa nachádza na internetovej stránke Obchodníka, môže Kupujúci vyplniť a odoslať elektronicky.
Obchodník sa zaväzuje doručiť spotrebiteľovi bezodkladne elektronickou poštou Potvrdenie o prijatí Vyhlásenia o odstúpení, ktoré Kupujúci uvedie vo Formulári alebo vo Vyhlásení o odstúpení.
Kupujúci je povinný zaslať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Kupujúci je povinný vrátiť tovar bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď informoval obchodníka o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy.
Kupujúci je povinný znášať priame náklady na vrátenie tovaru.
Obchodník sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu celú sumu zaplatených peňažných prostriedkov do štrnástich (14) dní od doručenia písomného oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Obchodník nie je povinný vrátiť zaplatenú sumu skôr, ako mu bude tovar doručený zákazníkovi vrátený.
Obchodník sa zaväzuje vrátiť zaplatenú sumu rovnakým platobným prostriedkom ako naprtoho istého zákazníka pri platbe, pokiaľ zákazník výslovne nesúhlasí s iným spôsobom platby, a za predpokladu, že zákazník nie je povinný uhradiť ďalšie náklady na takéto vrátenie peňazí.
V zmysle § 77 ods. 5 zákona o ochrane spotrebiteľa, zákazník zodpovedá za každé zníženie hodnoty zakúpeného tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania so zakúpeným tovarom, s výnimkou toho, ktoré bolo potrebné na zistenie povahy a vlastností tovaru. a funkčnosti tovaru.
Ak zákazník vráti výrobok, ktorý bol zmontovaný a ak existuje možnosť, že demontáž výrobku môže spôsobiť ďalšie poškodenie výrobku, je potrebné nechať výrobok zmontovaný a kontaktovať predajcu.
Zákazník nemá právo na odstúpenie od zmluvy v týchto prípadoch:
predmetom Kúpnej zmluvy je Produkt, ktorého cena závisí od zmien na finančnom trhu, ktoré sú mimo vplyvu Inter Cars a ku ktorým môže dôjsť pri vzniku práva Užívateľa ako Spotrebiteľa jednostranne vypovedať zmluvu,
predmetom Kúpnej zmluvy je Produkt, ktorý je vyrobený podľa špecifikácií Užívateľa, ktorý je Spotrebiteľom, alebo ktorý je tomuto Užívateľovi-spotrebiteľovi jednoznačne prispôsobený,
predmetom Kúpnej zmluvy je Produkt, ktorý sa rýchlo kazí, alebo Produkt, ktorého doba použiteľnosti rýchlo uplynie,
predmetom kúpnej zmluvy je tovar dodávaný v uzavretom obale, ktorý nie je možné po otvorení obalu vrátiť zo zdravotných, bezpečnostných alebo hygienických dôvodov, ak sa obal po dodaní otvorí,
predmetom kúpnej zmluvy je produkt, ktorý je vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s inými vecami,
Zodpovednosť za chyby materiálu
Obchodník zodpovedá za vecné vady vecí, ktoré predáva na svojej webovej stránke v súlade s pozitívnymi predpismi, najmä so zákonom o záväzkových vzťahoch Chorvátskej republiky a zákonom o ochrane spotrebiteľa.
Obchodník zodpovedá za vecné vady tovaru, ktoré mal v čase prechodu nebezpečenstva na kupujúceho (okamihom odovzdania tovaru kupujúcemu alebo tretej osobe určenej kupujúcim, ktorá nie je prepravcom ), bez ohľadu na to, či o materiálnej vade vedel. Obchodník zodpovedá aj za tie vecné chyby, ktoré sa objavia po prechode nebezpečenstva na kupujúceho, ak sú dôsledkom príčiny, ktorá existovala predtým. Má sa za to, že vada, ktorá sa prejavila v priebehu šiestich mesiacov od prechodu nebezpečenstva na kupujúceho, existovala v čase prechodu nebezpečenstva, pokiaľ obchodník nepreukáže opak alebo z povahy veci alebo z povahy veci nevyplýva opak. defekt.
Kupujúci je povinný informovať obchodníka o existencii viditeľných vád do dvoch mesiacov odo dňa, keď vadu zistil, a najneskôr do dvoch rokov od prechodu nebezpečenstva na kupujúceho.
Ak sa po prevzatí veci kupujúcim ukáže, že vec má vadu, ktorú nebolo možné zistiť pri bežnej prehliadke pri prevzatí veci, je kupujúci povinný pod hrozbou straty práv oznámiť predávajúcemu tejto vady do dvoch mesiacov odo dňa zistenia vady.
Obchodník nezodpovedá za vady, ktoré sa prejavia po uplynutí dvoch rokov od odovzdania veci.
Práva kupujúceho, ktorý včas informoval predávajúceho o existencii nedostatku, zanikajú uplynutím dvoch rokov odo dňa odoslania upozornenia obchodníkovi, pokiaľ kupujúcemu v ich realizácii nebolo znemožnené podvodom predávajúceho.
Ak sa preukáže existencia podstatného nedostatku, môže mať obchodník v súlade s ustanoveniami zákona o obligatórnych vzťahoch jednu z týchto povinností:
odstránenie nedostatku
odovzdanie iných vecí bez nedostatkov,
zníženie ceny,
ukončenie zmluvy.
V prípade, že závady sú dôsledkom neodborného uvedenia do prevádzky, správy, skladovania, údržby alebo iných neodborných zásahov zo strany zákazníka, predajca nezodpovedá.
Záruka na predávaný produkt
Obchodník nie je výrobcom produktu.
Ak je na produkt záruka, Obchodník doručí zákazníkovi spolu s produktom aj záručný list alebo iný doklad o existencii záruky.
Za záruku na jednotlivý tovar zodpovedá výrobca, práva kupujúceho a údaje potrebné na uplatnenie záručných práv sú uvedené v záručných podmienkach výrobcu.
Spôsob riešenia sporov a reklamácií
Zákazník, ktorý uzavrel zmluvu vystupujúci ako spotrebiteľ, môže využiť (mimosúdne) alternatívne riešenie sporov. Žiadosť o prejednanie sporu môže zákazník podať na orgán na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov pôsobiaci v Chorvátskej republike, a to pred:
- Zmierovacie centrum pri Chorvátskom zväze zamestnávateľov, Záhreb, Radnička cesta 52/1, hup@hup.hr
V prípade súdneho riešenia sporu je príslušný súd v Záhrebe.
V zmysle nariadenia č. 524/2013 Európskeho parlamentu a Rady existuje povinnosť obchodníkov zúčastňujúcich sa na online kúpnych zmluvách poskytnúť na svojej webovej stránke elektronický odkaz na platformu pre online riešenie spotrebiteľských sporov. K platforme riešenia spotrebiteľských sporov online môže zákazník pristupovať prostredníctvom tohto odkazu:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&l ng = HR
Svoje písomné reklamácie produktov môžu kupujúci zasielať na adresu predávajúceho: Záhreb, Samoborska cesta 145, alebo e-mailom na adresu: contact.eshopsk@gmail.com. ) dní odo dňa prijatia písomnej reklamácie na odpoveď. .
Zhromažďovanie a spracovanie osobných údajov
Nákupom na stránke www.eshopsk.com dáva zákazník svoj osobný súhlas, aby Obchodník ako správca údajov zhromažďoval, používal, spracovával a odovzdával jeho osobné údaje, napríklad za účelom uzatvárania a plnenia práv a záväzky zo zmluvy uzatvorenej na diaľku, analýza podnikania obchodníka, analýza a zlepšovanie užívateľskej skúsenosti zákazníka, evidencia zrealizovaných objednávok, marketing, dodanie objednaných produktov, technická podpora zákazníkom.
Obchodník sa ako prevádzkovateľ údajov zameriava na ochranu zhromaždených osobných údajov a ich spracovanie v súlade so všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov a zákonom o vykonávaní všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov.
Obchodník určil ako Prevádzkovateľa poverenca pre ochranu osobných údajov, ktorého môže kupujúci/užívateľ kontaktovať prostredníctvom e-mailovej adresy: contact.eshopsk@gmail.com alebo na poštovej adrese obchodníka, Samoborska cesta 145, Záhreb.
Obchodník spracúva osobné údaje zákazníka z dôvodu, že mu právne predpisy ukladajú určité úkony, alebo preto, že je spracovanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je zákazník, alebo za účelom vykonania úkonov pred uzavretím zmluvy na základe oprávnený záujem obchodníka, okrem prípadov, keď sú týmito záujmami silnejšie záujmy alebo základné práva a slobody fyzickej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov.
Ak obchodník nemôže spracúvať údaje zákazníka na základe uvedených právnych dôvodov, vyžiada si súhlas užívateľa/zákazníka.
Používateľ/zákazník môže súhlas kedykoľvek odvolať, ak je na ňom založené spracúvanie osobných údajov, zaslaním oznámenia o odvolaní súhlasu na e-mailovú adresu: contact.eshopsk@gmail.com.
Prečítajte si viac a podrobnejšie o právach zákazníkov súvisiacich s ochranou osobných údajov v našom Vyhlásení o ochrane osobných údajov.
Zhromaždené údaje bude obchodník uchovávať len dovtedy, kým je to nevyhnutné na dosiahnutie vyššie uvedeného účelu, na ktorý boli zhromaždené alebo spracované. Obchodník bude uchovávať určité osobné údaje po dobu stanovenú zákonom alebo iným predpisom, ktorý obchodníkovi ukladá údaje uchovávať. Ak užívateľ/zákazník udelil Obchodníkovi súhlas, osobné údaje budú Obchodníkom spracúvané až do odvolania súhlasu.
V prvom rade Obchodník ako správca údajov zhromažďuje údaje potrebné na splnenie jeho povinnosti dodať produkty a služby, ako sú: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo a/alebo číslo mobilného telefónu, e-mailová adresa, finančné informácie ako napr. informácie o kreditných, debetných kartách alebo iné informácie o platbe poskytnuté používateľom/zákazníkom pri objednávke a/alebo platbe.
Obchodník sa zaväzuje chrániť osobné údaje zákazníkov/užívateľov tak, aby všetky údaje o užívateľoch/zákazníkoch boli prísne uchovávané a boli dostupné len zamestnancom, ktorí tieto údaje potrebujú na výkon svojej práce. Údaje sú uložené v bezpečnom prostredí, chránené pred neoprávneným prístupom, zverejnením, použitím, úpravou alebo zničením.
Obchodník nepostúpi osobné údaje bez predchádzajúceho súhlasu užívateľa/zákazníka, okrem:
Externým dodávateľom, ktorí spracúvajú údaje iba v mene, na účet, pod vedením a dohľadom Spoločnosti
Štátne orgány na základe ich odôvodnenej písomnej žiadosti za účelom vykonania konkrétneho postupu
Viac o podmienkach ochrany osobných údajov a používateľských/zákazníckych právach si môžete prečítať v našom Vyhlásení o ochrane osobných údajov.
"cookies"
Webová stránka Obchodníka využíva takzvané cookies. „cookies“, aby internetový obchod rozpoznal a zapamätal si užívateľa a umožnil tak realizáciu nákupu.
Cookies sú textové súbory, ktoré do počítača používateľa ukladá internetový server, ktorý používateľ používa. Vytvárajú sa, keď prehliadač v počítači používateľa načíta navštívený webový cieľ, ktorý následne odošle údaje do prehliadača a vytvorí textový súbor. Prehliadač načíta a odošle súbor na server cieľovej siete (stránky, stránky), keď sa naň používateľ vráti. Cookies môžu byť dočasné (ukladajú sa iba počas návštevy webovej stránky) alebo trvalé (zostávajú uložené v počítači používateľa aj po návšteve).
Webová stránka Obchodníka využíva aj cookies tretích strán na získavanie štatistických údajov o návštevnosti a spôsobe používania webovej stránky. Údaje, ktoré sa zhromažďujú, zahŕňajú IP adresu používateľa, informácie o prehliadači, jazyku, operačnom systéme a ďalšie štandardné údaje, ktoré sa zhromažďujú a analyzujú výlučne v anonymnej a hromadnej forme.
Väčšina prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie. Používateľ tomu môže zabrániť zablokovaním cookies v nastaveniach internetového prehliadača. Keďže účelom cookies je umožniť používanie a zlepšovanie služieb webových stránok ca a ich procesy by mal mať používateľ na pamäti, že zablokovaním alebo odstránením súborov cookie môže zakázať alebo upraviť fungovanie týchto funkcií.
Používaním týchto internetových stránok Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil so všeobecnými obchodnými podmienkami obchodníka a že s nimi súhlasí.
Vyhlásenie o ochrane súkromia
Predávajúci sa zaväzuje chrániť osobné údaje zákazníkov, a to tak, že o zákazníkoch/používateľoch zbiera len nevyhnutné, základné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre plnenie našich povinností; informuje zákazníkov o spôsobe využitia zozbieraných údajov, pravidelne ich dáva zákazníkom
možnosť rozhodnúť sa o použití svojich údajov vrátane možnosti rozhodnúť sa, či chcú alebo nechcú odstrániť svoje meno zo zoznamov používaných na marketingové kampane. Všetky používateľské údaje sú prísne uchovávané a sú k dispozícii iba zamestnancom, ktorí ich potrebujú
Robiť prácu. Všetci zamestnanci a obchodní partneri sú zodpovední za dodržiavanie zásad ochrany súkromia.